By using this website, you agree to be bound by our Terms of Use and consent to the use of cookies in accordance with our Cookie Policy.
Broadband guide

Jak zmienić dostawcę Internetu?

Jak zmienić dostawcę Internetu?

Przejście od jednego dostawcy internetu do drugiego jest zazwyczaj bardzo proste. Według badań Krajowej Agencji Konsumenta, internet, zaraz po gazie i prądzie jest usługą, którą irlandzcy konsumenci zmieniają najczęściej. Co więcej, ponad 80 procent respondentów stwierdziło, że proces przełączania jest "łatwy" lub "bardzo łatwy".

Przejście na nowe łącze ADSL

ADSL - który podciągany jest przez linię telefoniczną, jest najbardziej popularnym typem łącza internetowego. Na rynku irlandzkim istnieje wielu dostawców, którzy mają dostęp do linii telefonicznych. Z tego też powodu bardzo łatwo jest przełączyć się z jednego dostawcy ADSL na innego (np. eir do Vodafone) bez instalowania nowego sprzętu czy zakładania nowych kabli.

W niektórych przypadkach, otrzymasz jedynie nowy modem, ale są one zwykle bardzo łatwe do zainstalowania. Większość dostawców dostarczy Ci sprzęt bezpośrednio do domu łącznie z instrukcjami instalacji.

Przejście na nowe łącze kablowe

Jeśli przechodzisz z ADSL na internet kablowy musisz liczyć się z dodatkową wizytą z obsługi od nowego dostawcy, aby zainstalować sprzęt lub okablowanie. Paradoksalnie, nowa usługa może być aktywowana szybciej niż w przypadku zmiany między dwoma dostawcami ADSL. To dlatego, że jedna usługa nie musi zostać anulowana, aby umożliwić działanie drugiej.

Co to jest UAN (Uniwersalny Numer Konta / ang. 'Universal Account Number')?

Uniwersalny Numer Konta to 8-cyfrowy kod, unikatowy dla każdego numeru telefonu, który jest używany do przełączenia internetu lub numeru telefonu od jednego dostawcy do drugiego.

W celu przełączenia się z jednego dostawcy ADSL do drugiego będziesz prawdopodobnie musiał dostarczyć swój UAN, by transfer mógł być uznany za zakończony.  

Aby dowiedzieć się, jak zlokalizować swój UAN, odwiedź stronę  Co to jest UAN?

Czy mogę zachować swój numer telefonu, jeśli zmieniam dostawcę?

Jeśli zmieniasz dostawcę internetu, możesz zachować swój dotychczasowy numer telefonu. Jak tylko dostarczysz swój UAN, będziesz musiał wypełnić również formularz (ang. 'Phone Number Porting Form'), który da Twojemu nowemu usługodawcy prawo do otrzymania numeru telefonu od  starego dostawcy.

Możesz również zachować swój aktualny numer telefonu, jeśli zmieniasz rodzaj łącza (np. z ADSL na kablowe). Tak samo, jak w poprzednim przypadku będziesz potrzebował podać swój kod UAN i wypełnić odpowiedni formularz (ang. 'Phone Number Porting Form').  

Kiedy zmieniasz typ łącza, może się zdarzyć, że nowa usługa zostanie aktywowana, zanim stara usługa zostanie anulowana i zwolni Twój numer. W takim przypadku dostaniesz tymczasowy numer telefonu, dopóki stary numer nie będzie znów dostępny.

Formularze o zachowanie aktualnego numeru powinny być wypełnione już po złożeniu aplikacji do nowego dostawcy. Twój stary numer nie może być prawnie przydzielony nikomu innemu przez 6 miesięcy od rozwiązania umowy, więc nie ma obawy, że go stracisz.

Czy muszę anulować istniejącą usługę przed przełączeniem?

To zależy. Jeśli przechodzisz od jednego dostawcy ADSL do innego, prościej jest zezwolić nowemu dostawcy na anulowanie starej usługi za Ciebie. Jeśli jednak przełączasz się z jednego typu połączenia na inny, będziesz musiał anulować starą usługę samodzielnie.

Niektóre kontrakty mają ważność dwa lata, a więc upewnij się, że nie masz ciągle zobowiązań wobec dotychczasowego dostawcy. Jeśli przełączasz się przed zakończeniem umowy, może być Ci narzucona opłata karna, a także możesz zostać pociągnięty do odpowiedzialności zapłaty za pozostałą część okresu świadczenia usługi.

Warto także dowiedzieć się czy nowy dostawca wymaga od Ciebie: minimalnego okresu umowy, minimalnego okresu wypowiedzenia umowy i czy narzuca kary za zerwanie kontraktu.

Jestem gotowy do przełączenia, co mam zrobić dalej?

Kiedy już zdecydowałeś o zmianie dostawcy, pamiętaj aby odwiedzić Porównaj usługi internetu, TV i telefonu na naszej stronie bonkers.ie. Pomożemy Ci załatwić wszelkie formalności, jedyne co musisz zrobić, to wypełnić krótki formularz. W niektórych przypadkach skontaktujemy się z Tobą telefonicznie w celu potwierdzenia wszystkich danych.

Kiedy przełączasz się na internet kablowy cały proces może trwać zaledwie kilka dni. Kiedy natomiast przełączasz się z jednego dostawcy ADSL do drugiego, proces ten trwa zwykle kilka tygodni.

Co, jeśli zmienię zdanie?

Po podpisaniu umowy z nowym usługodawcą, przysługuje Ci okres wypowiedzenia, wynoszący 14 dni, w którym możesz anulować umowę bez ponoszenia żadnych kosztów. Prawo to jest wymagane przez Komisję Regulacji Komunikacji (ang. 'The Commission for Communications Regulation') i wszyscy usługodawcy muszą się bezwzględnie do niego stosować.

Jeśli anulujesz zakup usługi, dobrze jest pamiętać o złożeniu oświadczenia w formie pisemnej lub elektronicznej, tak aby w razie potrzeby można było to zweryfikować.

Zmiana usług internetowych jest powszechnie praktykowana i w większości przypadków przebiega bardzo gładko. Często jest to tak proste jak odłączenie jednego modemu i podłączenie drugiego.

Życzymy zatem powodzenia i pomyślnego przełączania!



Reviews

Here's what our customers say about us

Independent Service Rating based on verified reviews. Read all reviews

Quick and Easy

We’re Ireland’s leading price comparison and switching site. We’re free to use and make comparing prices across suppliers quick and easy!

Save Time and Money

We save you time by bringing you all the best deals in one place. Every year we help tens of thousands of customers to switch and save money!

You Can Trust Us

We’re 100% impartial and are also accredited by the Commission for Regulation of Utilities (CRU) as an impartial, accurate and independent supplier of energy price comparisons.